Lieferung und Rückgabe

Wir versenden unsere Waren mit Post.nl. An Werktagen (Mo-Fr) bestellt vor 22:00 Uhr am nächsten Tag (Mo-Sa) an Sie geliefert. In Belgien wird von Mo-Fr geliefert. Lieferungen nach Deutschland in 1 bis 3 Tagen.

Versandkosten 
Zone 1 - € 4,80    Niederlande, Belgien und Deutschland, ab € 40,00 versandkostenfrei
Zone 2 - € 7,80    Vereinigtes Königreich (excl Gibraltar und Kanalinseln), Luxemburg ab € 70,00 versandfrei
Zone 3 - € 9,80    Dänemark (excl Faroër Inseln en Grönland), Frankreich (excl. Andorra, Martinique), Italien (excl.   San Marino und Vatikanstadt), Österreich ab € 70,00 versandfrei
Zone 4 - € 14,80   Irland, Finnland, Ungarn, Polen, Portugal, Slovenien, Slowakie, Spanien, Tschechische Republik und Schweden
Zone 5 - € 19,80   RumänienBulgarienGriechenland
Zone 6 - € 21,80   Estland, Letland, Litauen
Zone 7 - € 45.00   USA - Canada - Australien (inkl. Mehrwertsteuer, exkl. Einfuhrzölle)

Sie können Ihre Bestellung auch bei uns in Capelle aan den IJssel abholen.

Pickup-Adresse / Absender-Adresse:
SimbaShop.NL
Rivium Oostlaan 31
2909 LL Capelle aan den IJssel
Die Niederlände
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Unser Büro ist Montags bis Freitags geöffnet von 09:00 bis 17:30 Uhr.

Versandkosten / Widerrufsrecht
Wenn Sie nicht 100% zufrieden sind über irgendwelchen der bei SimbaShop.nl gekaufte Waren, ist es möglich, ohne Angabe von Gründen, sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf zu widerrufen oder zu tauschen, nur wenn die Waren in unbeschädigten Originalzustand sind und wenn möglich in der Originalverpackung. Sie versenden die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten. SimbaShop.nl könnte Sie den Grund für die Rückgabe oder Umtausch fragen.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, einschließlich der Versandkosten für den widerrufen Produkt, sofort, sondern innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher über den Widerruf berichtet. Nur wenn SimbaShopden Produkt selbst abholen wird, kann SimbaShop erst zahlen, wenn wir den Produkt empfangen haben oder wenn Sie zeigen, dass Sie den Produkt versanden haben.
SimbaShop.nl verwendet das gleiche Zahlungsmittel wie die Kunde, oder anders wenn Sie damit einverstanden sind. Die Rückzahlung ist kostenfrei für die Kunde.

Der Versand erfolgt auf Kosten und Risiko des Absenders. Das Paket muss in der richtigen Verpackung und frankiert versanden werden.

Folgende Widerrufe werden nicht akzeptiert:

  • Beschädigte Waren
  • Sendung nicht gemeldet
  • Waren sind nicht verkäuflich

Reklamation 
Haben Sie eine Reklamation, wenden Sie sich bitte am Kundenservice. Das ist möglich per E-Mail, Post und Telefon.

Unsere Kundenservice wird Ihnen so gut wie möglich helfen. 

Kontakt:

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Umgehend erhalten Sie eine Bestätigung. Wir haben eine Bearbeitungszeit von durchschnittlich 14 Tagen. Sollte das länger dauern, dann werden wir Sie darüber informieren.

Sind Sie noch immer unzufrieden, können Sie sich jederzeit an die "Stichting Webshop Keurmerk", womit SimbaShop.nl eine Liaison hat. Sollte die Mediation aus irgendwelchen Gründen nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führen, ist es möglich, sich zur Vermittlungsausschüsse (SGC) zu wenden.

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